Complaint Redressal | शिकायत निवारण
हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म Suryoday Media Federation पूरी कोशिश करता है कि उपयोगकर्ताओं को सही, सुरक्षित और विश्वसनीय कंटेंट प्रदान किया जाए। यदि आपको हमारी किसी भी सामग्री, सेवा या प्रकाशन से समस्या है, तो आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
किन मामलों में शिकायत कर सकते हैं ? आप निम्नलिखित मामलों में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- गलत या भ्रामक जानकारी
- आपत्तिजनक या संवेदनशील सामग्री
- गोपनीयता और व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन
- कॉपीराइट संबंधी समस्या
- किसी भी पोस्ट/वीडियो/आर्टिकल से संबंधित चिंता
शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक बातें शिकायत दर्ज करते समय इन बातों का ध्यान रखें:
- कंटेंट का लिंक/URL
- समस्या का संक्षिप्त विवरण
- शिकायत का कारण
- प्रमाण (यदि उपलब्ध हो)
- आपका सही संपर्क विवरण
शिकायत का समाधान समय
- आमतौर पर सभी वैध शिकायतों की समीक्षा
- 7 (सात) कार्य दिवसों के भीतर की जाती है।
- अगर मामला जटिल है, तो समय थोड़ा बढ़ सकता है।
शिकायत निवारण अधिकारी
नाम: संतोष सेठ
पद: शिकायत निवारण अधिकारी
संपर्क विवरण
पता: हेड ऑफिस 53,K शांति भवन, जहांगीराबाद जौनपुर उत्तर प्रदेश 222002
ई-मेल:suryodaymediafederation@gmail.com
फ़ोन: 011-71468047
(आप हमें ऊपर दिए गए किसी भी माध्यम से संपर्क कर सकते हैं)
वैध शिकायत के लिए आवश्यक दस्तावेज़
- स्क्रीनशॉट / वीडियो क्लिप / लिंक
- पहचान संबंधी विवरण (यदि आवश्यक)
- शिकायत का विस्तृत विवरण
आपकी गोपनीयता जो भी जानकारी आप शिकायत के दौरान साझा करते हैं:
- ✔️ गोपनीय रखी जाएगी
- ✔️ केवल जांच के लिए उपयोग होगी
- ❌ किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं की जाएगी
असत्य शिकायत
गलत या झूठी शिकायत देने से कार्रवाई की जा सकती है। इसलिए सटीक और स्पष्ट जानकारी दें।
शिकायत भेजने का तरीका आप शिकायत इन तरीकों से भेज सकते हैं:
✉️ ई-मेल: example@gmail.com
📞 फोन कॉल: +91 xxxxx xxxxx
📌 पोस्टल/कूरियर: हेड ऑफिस 53,K शांति भवन, जहांगीराबाद जौनपुर उत्तर प्रदेश 222002
हमारी प्रतिबद्धता
हम उपयोगकर्ता अधिकारों का सम्मान करते हैं और हर शिकायत को निष्पक्ष तरीके से निपटाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
फॉलो-अप
आप अपनी शिकायत का फॉलो-अप शिकायत संदर्भ संख्या के माध्यम से कर सकते हैं (यदि प्रदान की गई हो)।
सुझाव एवं प्रतिक्रिया
यदि आपके पास कोई सुझाव या सुधार का विचार है, तो आप हमें ई-मेल के माध्यम से साझा कर सकते हैं। हम हमेशा बेहतर बनने की कोशिश करते हैं।
नोट: कृपया कोई भी शिकायत करने से पहले हमारे Terms & Conditions तथा Privacy Policy पढ़ लें।